রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wq88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার নিজের তথ্যে আপনার কী অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের যোগ্যতা…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
wq88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্টের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে নিরাপত্তা ব্যবহার করি। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আপনার কাছ থেকে নেওয়া প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে — আমরা অতিরিক্ত কিছু রাখি না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে লগইন করলেই এই সুরক্ষা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের যেকোনো অনুরোধে OTP বা পরিচয় যাচাই করা হয়। এতে অন্য কেউ আপনার তথ্য পরিবর্তন করতে পারে না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী নিচের যেকোনো পথে আসুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি প্রশ্ন করুন — সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধটি যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার — যেকোনোটিতে লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রাখা হয়। তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অবশ্যই। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি অভিযোগ পাঠান। সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।